{"id":17796,"date":"2025-12-12T18:18:02","date_gmt":"2025-12-12T18:18:02","guid":{"rendered":"https:\/\/launch431.eu\/?page_id=17796"},"modified":"2026-08-08T08:34:27","modified_gmt":"2026-08-08T08:34:27","slug":"shipping-delivery-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/launch431.eu\/fr\/shipping-delivery-policy\/","title":{"rendered":"Shipping &#038; Delivery Policy \u2013 Launch X431 EU"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"17796\" class=\"elementor elementor-17796\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-24f16749 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"24f16749\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-14029b50 color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"14029b50\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n<h1 data-start=\"486\" data-end=\"538\" class=\"translation-block\">\ud83d\udce6 <strong data-start=\"491\" data-end=\"538\">Politique d\u2019exp\u00e9dition et de livraison \u2013 Launch X431 EU<\/strong><\/h1>\n<p class=\"wp-block-paragraph\" data-start=\"540\" data-end=\"566\"><strong data-start=\"540\" data-end=\"566\">Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : juillet 2025<\/strong><\/p>\n<hr data-start=\"568\" data-end=\"571\" \/>\n<h2 data-start=\"573\" data-end=\"596\">1. Zone de livraison<\/h2>\n<p data-start=\"597\" data-end=\"711\" class=\"translation-block\">Launch X431 EU propose la livraison aux clients au sein de l\u2019<strong data-start=\"652\" data-end=\"670\">Union europ\u00e9enne<\/strong> ainsi que vers certaines destinations internationales s\u00e9lectionn\u00e9es.<\/p>\n<p data-start=\"713\" data-end=\"856\">La disponibilit\u00e9 de la livraison, les d\u00e9lais de livraison et les co\u00fbts d\u00e9pendent de la destination, de la disponibilit\u00e9 du produit et du mode de livraison s\u00e9lectionn\u00e9 lors du passage \u00e0 la caisse.<\/p>\n<hr data-start=\"858\" data-end=\"861\" \/>\n<h2 data-start=\"863\" data-end=\"884\">2. Origine de l\u2019exp\u00e9dition<\/h2>\n<p data-start=\"885\" data-end=\"968\" class=\"translation-block\">Les commandes sont <strong data-start=\"896\" data-end=\"967\">principalement exp\u00e9di\u00e9es depuis des entrep\u00f4ts situ\u00e9s au sein de l\u2019Union europ\u00e9enne<\/strong>.<\/p>\n<p data-start=\"970\" data-end=\"1201\" class=\"translation-block\">Dans certains cas, en fonction de la disponibilit\u00e9 du produit ou de son type, les articles peuvent \u00eatre exp\u00e9di\u00e9s depuis des sites logistiques alternatifs.<br data-start=\"1097\" data-end=\"1100\">L\u2019origine de l\u2019exp\u00e9dition n\u2019affecte pas les droits statutaires du client en vertu du droit de la protection des consommateurs de l\u2019UE.<\/p>\n<hr data-start=\"1203\" data-end=\"1206\" \/>\n<h2 data-start=\"1208\" data-end=\"1233\">3. D\u00e9lais de livraison<\/h2>\n<p data-start=\"1235\" data-end=\"1275\">Les d\u00e9lais de livraison estim\u00e9s sont les suivants :<\/p>\n<ul data-start=\"1277\" data-end=\"1428\">\n<li data-start=\"1277\" data-end=\"1327\">\n<p data-start=\"1279\" data-end=\"1327\" class=\"translation-block\"><strong data-start=\"1279\" data-end=\"1295\">Livraison dans l\u2019UE :<\/strong> g\u00e9n\u00e9ralement <strong data-start=\"1306\" data-end=\"1327\">3 \u00e0 7 jours ouvrables<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1328\" data-end=\"1428\">\n<p data-start=\"1330\" data-end=\"1428\" class=\"translation-block\"><strong data-start=\"1330\" data-end=\"1357\">Livraison internationale :<\/strong> g\u00e9n\u00e9ralement <strong data-start=\"1368\" data-end=\"1390\">7 \u00e0 20 jours ouvrables<\/strong>, selon la destination et le transporteur<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"1430\" data-end=\"1579\">Les d\u00e9lais de livraison sont donn\u00e9s \u00e0 titre indicatif et peuvent varier en raison de facteurs externes tels que des retards du transporteur, des proc\u00e9dures douani\u00e8res, des jours f\u00e9ri\u00e9s ou des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques.<\/p>\n<hr data-start=\"1581\" data-end=\"1584\" \/>\n<h2 data-start=\"1586\" data-end=\"1621\">4. Modes d\u2019exp\u00e9dition et transporteurs<\/h2>\n<p data-start=\"1622\" data-end=\"1808\" class=\"translation-block\">Nous collaborons avec des partenaires de livraison r\u00e9put\u00e9s, notamment des services postaux nationaux et des soci\u00e9t\u00e9s de messagerie internationales telles que <strong data-start=\"1743\" data-end=\"1772\">DPD, GLS, DHL, UPS, FedEx<\/strong> ou des prestataires logistiques \u00e9quivalents.<\/p>\n<p data-start=\"1810\" data-end=\"1896\" class=\"translation-block\">Une fois la commande exp\u00e9di\u00e9e, le client re\u00e7oit les <strong data-start=\"1862\" data-end=\"1886\">informations de suivi<\/strong> par e-mail.<\/p>\n<hr data-start=\"1898\" data-end=\"1901\" \/>\n<h2 data-start=\"1903\" data-end=\"1923\">5. Frais de livraison<\/h2>\n<p data-start=\"1924\" data-end=\"2036\" class=\"translation-block\">Les frais de livraison sont calcul\u00e9s automatiquement et clairement affich\u00e9s lors du passage en caisse <strong data-start=\"2006\" data-end=\"2035\">avant la confirmation de la commande<\/strong>.<\/p>\n<p data-start=\"2038\" data-end=\"2117\">Le prix total affich\u00e9 lors du paiement comprend le prix du produit ainsi que les frais de livraison.<\/p>\n<hr data-start=\"2119\" data-end=\"2122\" \/>\n<h2 data-start=\"2124\" data-end=\"2156\">6. Douanes, droits et taxes<\/h2>\n<ul data-start=\"2157\" data-end=\"2464\">\n<li data-start=\"2157\" data-end=\"2229\">\n<p data-start=\"2159\" data-end=\"2229\" class=\"translation-block\"><strong data-start=\"2159\" data-end=\"2177\">Livraisons dans l\u2019UE :<\/strong> Aucun droit de douane ni taxe d\u2019importation suppl\u00e9mentaire ne s\u2019applique.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2230\" data-end=\"2464\">\n<p data-start=\"2232\" data-end=\"2464\" class=\"translation-block\"><strong data-start=\"2232\" data-end=\"2254\">Livraisons hors UE :<\/strong> Des droits de douane locaux, la TVA ou des taxes \u00e0 l\u2019importation peuvent s\u2019appliquer conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation du pays de destination. Ces frais sont \u00e0 la charge du client, sauf indication contraire expresse lors du paiement.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"2466\" data-end=\"2590\">Nous ne garantissons pas l\u2019exon\u00e9ration des frais de douane et ne pratiquons aucune sous-\u00e9valuation ni fausse d\u00e9claration de la valeur de l\u2019envoi.<\/p>\n<hr data-start=\"2592\" data-end=\"2595\" \/>\n<h2 data-start=\"2597\" data-end=\"2621\">7. Livraisons multiples<\/h2>\n<p data-start=\"2622\" data-end=\"2801\">Si une commande comprend plusieurs articles exp\u00e9di\u00e9s depuis diff\u00e9rents sites, les livraisons peuvent arriver en plusieurs colis et \u00e0 des moments diff\u00e9rents. Le client en sera inform\u00e9 en cons\u00e9quence.<\/p>\n<hr data-start=\"2803\" data-end=\"2806\" \/>\n<h2 data-start=\"2808\" data-end=\"2830\">8. R\u00e9ception des marchandises<\/h2>\n<p data-start=\"2831\" data-end=\"2871\">Lors de la livraison, il est conseill\u00e9 aux clients de :<\/p>\n<ul data-start=\"2873\" data-end=\"3034\">\n<li data-start=\"2873\" data-end=\"2914\">\n<p data-start=\"2875\" data-end=\"2914\">inspecter le colis pour d\u00e9tecter d\u2019\u00e9ventuels dommages visibles,<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2915\" data-end=\"2969\">\n<p data-start=\"2917\" data-end=\"2969\">v\u00e9rifier que le produit livr\u00e9 correspond \u00e0 la commande,<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2970\" data-end=\"3034\">\n<p data-start=\"2972\" data-end=\"3034\">Signalez imm\u00e9diatement tout dommage visible au service de livraison.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"3036\" data-end=\"3136\">Si le colis est visiblement endommag\u00e9, le client doit refuser la livraison et nous contacter sans d\u00e9lai.<\/p>\n<hr data-start=\"3138\" data-end=\"3141\" \/>\n<h2 data-start=\"3143\" data-end=\"3185\">9. Retards et circonstances exceptionnelles<\/h2>\n<p data-start=\"3186\" data-end=\"3258\">Les d\u00e9lais de livraison peuvent \u00eatre affect\u00e9s par des facteurs ind\u00e9pendants de notre volont\u00e9, notamment :<\/p>\n<ul data-start=\"3260\" data-end=\"3442\">\n<li data-start=\"3260\" data-end=\"3288\">\n<p data-start=\"3262\" data-end=\"3288\">les zones de livraison \u00e9loign\u00e9es,<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"3289\" data-end=\"3324\">\n<p data-start=\"3291\" data-end=\"3324\">poids ou dimensions du colis accrus,<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"3325\" data-end=\"3346\">\n<p data-start=\"3327\" data-end=\"3346\">la disponibilit\u00e9 des stocks,<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"3347\" data-end=\"3393\">\n<p data-start=\"3349\" data-end=\"3393\">contr\u00f4les douaniers (pour les livraisons hors UE),<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"3394\" data-end=\"3442\">\n<p data-start=\"3396\" data-end=\"3442\">les jours f\u00e9ri\u00e9s ou des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques extr\u00eames.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"3444\" data-end=\"3525\">De tels retards ne constituent pas un motif d\u2019annulation automatique ni de compensation.<\/p>\n<hr data-start=\"3527\" data-end=\"3530\" \/>\n<h2 data-start=\"3532\" data-end=\"3577\">10. Produits num\u00e9riques et activation en ligne<\/h2>\n<p data-start=\"3578\" data-end=\"3707\" class=\"translation-block\">Certains produits, tels que les <strong data-start=\"3604\" data-end=\"3672\">licences logicielles, abonnements, mises \u00e0 jour ou activations en ligne<\/strong>, ne n\u00e9cessitent pas d\u2019exp\u00e9dition physique.<\/p>\n<p data-start=\"3709\" data-end=\"3728\">Pour ces produits :<\/p>\n<ul data-start=\"3729\" data-end=\"3941\">\n<li data-start=\"3729\" data-end=\"3768\">\n<p data-start=\"3731\" data-end=\"3768\">La livraison est effectu\u00e9e par voie \u00e9lectronique,<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"3769\" data-end=\"3865\">\n<p data-start=\"3771\" data-end=\"3865\" class=\"translation-block\">L\u2019activation a g\u00e9n\u00e9ralement lieu dans un d\u00e9lai de <strong data-start=\"3798\" data-end=\"3819\">1 \u00e0 2 jours ouvrables<\/strong> apr\u00e8s r\u00e9ception des informations requises sur l\u2019appareil.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"3866\" data-end=\"3941\">\n<p data-start=\"3868\" data-end=\"3941\" class=\"translation-block\">Une fois activ\u00e9s, ces produits sont <strong data-start=\"3902\" data-end=\"3940\">non remboursables et non annulables<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr data-start=\"3943\" data-end=\"3946\" \/>\n<h2 data-start=\"3948\" data-end=\"3962\">11. Contact<\/h2>\n<p data-start=\"3963\" data-end=\"4043\">Pour toute question relative \u00e0 l\u2019exp\u00e9dition, \u00e0 la livraison ou au suivi, veuillez nous contacter via :<\/p>\n<p data-start=\"4045\" data-end=\"4117\">\ud83d\udce7 <strong data-start=\"4048\" data-end=\"4058\">Email:<\/strong> <a class=\"decorated-link cursor-pointer\" href=\"mailto:support@launch431.eu\" rel=\"noopener\" data-start=\"4059\" data-end=\"4080\">support@launch431.eu<\/a><br data-start=\"4080\" data-end=\"4083\" \/>\ud83c\udf10 <strong data-start=\"4086\" data-end=\"4098\">Website:<\/strong> <a class=\"decorated-link\" href=\"https:\/\/launch431.eu\/fr\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"4099\" data-end=\"4115\">www.launch431.eu<\/a><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&#x1f4e6; Shipping &amp; Delivery Policy \u2013 Launch X431 EU Last update: July 2025 1. 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