{"id":13,"date":"2025-04-17T07:04:18","date_gmt":"2025-04-17T07:04:18","guid":{"rendered":"https:\/\/launchx431.si\/?page_id=13"},"modified":"2025-12-12T17:29:19","modified_gmt":"2025-12-12T17:29:19","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/launch431.eu\/it\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Refund and Returns Policy"},"content":{"rendered":"
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Diritto di recesso e politica di reso<\/h1>\n

Launch X431 EU<\/strong><\/p>\n

1. Base giuridica<\/h2>\n

I consumatori hanno il diritto di recedere da un contratto a distanza in conformit\u00e0 alla Direttiva 2011\/83\/UE e alla normativa nazionale applicabile in materia di tutela dei consumatori. Tale diritto consente al consumatore di recedere dal contratto entro il termine previsto dalla legge senza indicarne il motivo e senza alcuna penalit\u00e0.<\/p>\n

La presente politica si applica esclusivamente ai consumatori (B2C)<\/strong>. Gli acquisti effettuati da persone giuridiche, lavoratori autonomi o altri clienti commerciali (B2B<\/strong>) sono esclusi, salvo diverso accordo esplicito in forma scritta.<\/p>\n

\n

2. Periodo di recesso ed esercizio del diritto<\/h2>\n

Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni<\/strong> dal giorno della ricezione dei beni.<\/p>\n

Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve informare il venditore della propria decisione mediante una dichiarazione chiara e inequivocabile (ad esempio tramite e-mail). Il recesso si considera tempestivo se la comunicazione viene inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni.<\/p>\n

Il consumatore pu\u00f2 utilizzare il modulo di recesso disponibile sul sito web, ma ci\u00f2 non \u00e8 obbligatorio.<\/p>\n

\n

3. Restituzione dei beni<\/h2>\n

Dopo aver presentato la comunicazione di recesso, il consumatore deve restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni<\/strong> dalla data della notifica di recesso.<\/p>\n

I beni devono essere restituiti:<\/p>\n

    \n
  • \n

    in quantit\u00e0 invariata,<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    senza danni,<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    in condizioni idonee alla rivendita,<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    insieme agli accessori e all\u2019imballaggio originali, ove applicabile.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

    Il consumatore \u00e8 autorizzato a ispezionare e testare il prodotto solo nella misura necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
    Il consumatore \u00e8 responsabile di qualsiasi diminuzione di valore dei beni derivante da una manipolazione che vada oltre quanto necessario per tale ispezione.<\/p>\n

    \n

    4. Rimborso dei pagamenti<\/h2>\n

    In caso di recesso valido, il venditore rimborser\u00e0 al consumatore tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di consegna standard, entro 14 giorni<\/strong> dalla ricezione della comunicazione di recesso.<\/p>\n

    Il venditore si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino alla ricezione e all\u2019ispezione dei beni restituiti.<\/p>\n

    I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale, salvo diverso accordo espresso.<\/p>\n

    \n

    5. Costi di restituzione<\/h2>\n

    Salvo diversa indicazione espressa, il consumatore sostiene i costi diretti della restituzione dei beni<\/strong>.<\/p>\n

    Qualora i beni risultino danneggiati o difettosi al momento della consegna, le spese di restituzione saranno a carico del venditore.<\/p>\n

    \n

    6. Esclusioni dal diritto di recesso<\/h2>\n

    Il diritto di recesso non si applica<\/strong> nei seguenti casi:<\/p>\n

      \n
    • \n

      Beni realizzati o personalizzati secondo le specifiche del consumatore.<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Software, licenze digitali, abbonamenti o supporti dati sigillati qualora il sigillo di sicurezza sia stato rimosso.<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Contenuti digitali non forniti su un supporto materiale qualora l\u2019esecuzione sia iniziata con il consenso espresso del consumatore.<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Beni che si deteriorano rapidamente o che hanno una durata di conservazione limitata.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

      Importante \u2013 Dispositivi diagnostici, attivazioni e licenze<\/strong><\/h3>\n

      Il diritto di recesso non si applica<\/strong> a tablet diagnostici, licenze software, abbonamenti o servizi che siano stati attivati, registrati o collegati a un account utente, a un veicolo, a un VIN o a un numero di serie<\/strong>.<\/p>\n

      Una volta che un dispositivo diagnostico o una licenza \u00e8 stata attivata, l\u2019attivazione non pu\u00f2 essere revocata, trasferita o riutilizzata<\/strong>, e il prodotto diventa permanentemente associato all\u2019utente finale.
      Di conseguenza, un prodotto attivato diventa commercialmente inutilizzabile<\/strong> e non pu\u00f2 essere rivenduto o riassegnato.<\/p>\n

      Attivando il prodotto, il consumatore acconsente espressamente all\u2019avvio del servizio digitale e riconosce la perdita del diritto di recesso ai sensi della normativa europea sulla tutela dei consumatori.<\/p>\n

      \n

      7. Prodotti difettosi, garanzia e rimedi legali<\/h2>\n

      Il diritto di recesso non pregiudica i diritti legali del consumatore relativi a:<\/p>\n

        \n
      • \n

        non conformit\u00e0 dei prodotti,<\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        i difetti,<\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        richieste di garanzia<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

        Nei casi in cui il prodotto risulti difettoso o non funzionante al momento della consegna, il consumatore pu\u00f2 esercitare i propri diritti ai sensi della normativa applicabile in materia di garanzia o tutela dei consumatori.<\/p>\n

        \n

        8. Clienti aziendali (B2B)<\/h2>\n

        Il diritto di recesso si applica esclusivamente ai consumatori<\/strong>.<\/p>\n

        Per gli acquisti effettuati da aziende, lavoratori autonomi, officine, gestori di flotte o altri utenti professionali, il diritto di recesso \u00e8 escluso, salvo diverso accordo esplicito in forma scritta prima dell\u2019acquisto.<\/p>\n

        \n

        9. Contatti<\/h2>\n

        Per qualsiasi domanda relativa a resi, cambi, richieste di garanzia o recesso, vi invitiamo a contattarci tramite i recapiti indicati sul nostro sito web.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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