📄 TERMINI E CONDIZIONI GENERALI – Launch X431 EU
Ultimo aggiornamento: luglio 2025
1. Introduzione e ambito di applicazione
I presenti Termini e Condizioni Generali (i « Termini ») disciplinano l’utilizzo della piattaforma online e del webshop disponibile all’indirizzo www.launch431.eu (la « Piattaforma »), inclusi i diritti e gli obblighi dei clienti e altre questioni relative agli acquisti online.
La piattaforma opera con il marchio commerciale Launch X431 EU.
Registrandosi, accedendo alla piattaforma o effettuando un ordine, il cliente conferma di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini.
2. Clienti
I prodotti possono essere acquistati esclusivamente da persone che abbiano almeno 18 anni di età.
Le disposizioni sulla tutela dei consumatori si applicano esclusivamente ai consumatori (B2C).
Gli acquisti effettuati da aziende, lavoratori autonomi, officine, gestori di flotte o altri utenti professionali (B2B) sono regolati dai presenti Termini, ma non includono il diritto di recesso previsto dalla legge, salvo diverso accordo scritto esplicito.
3. Procedura di ordine e conclusione del contratto
Il contratto di acquisto si conclude quando il cliente effettua un ordine e riceve una conferma d’ordine via e-mail.
La conferma d’ordine serve come conferma che l’ordine è stato ricevuto con successo ed è stato accettato per l’elaborazione.
La disponibilità dei prodotti dipende dallo stato delle scorte. Nel caso in cui un articolo non sia disponibile, il cliente verrà informato senza ingiustificato ritardo.
4. Prezzi e fatturazione
4.1 Visualizzazione dei prezzi
Tutti i prezzi visualizzati su www.launch431.eu sono espressi in EUR (€).
I prezzi non includono i costi di spedizione, che vengono chiaramente indicati durante il checkout prima della conferma finale dell’ordine.
A causa della natura del commercio online, i prezzi possono variare senza preavviso. Il prezzo visualizzato al momento dell’invio dell’ordine è il prezzo di acquisto applicabile.
I prezzi si applicano allo stesso modo agli utenti registrati e agli utenti ospiti.
4.2 Emissione della fattura
Dopo il completamento con successo dell’ordine, il cliente riceverà una fattura elettronica ufficiale all’indirizzo e-mail fornito durante il checkout.
La fattura elettronica è un documento valido per le richieste di garanzia, i resi e altri diritti del consumatore relativi all’acquisto.
4.3 IVA per i clienti business
Se il cliente è una persona giuridica con un numero di identificazione IVA UE valido, l’IVA può essere applicata in conformità all’articolo 138 della Direttiva 2006/112/CE del Consiglio (meccanismo del reverse charge).
Il numero di partita IVA deve essere inserito durante il checkout e verificato tramite il sistema VIES.
Se il cliente non fornisce un numero di partita IVA valido o è un privato, l’IVA viene applicata all’aliquota vigente.
5. Metodi di pagamento
La piattaforma supporta i seguenti metodi di pagamento:
Carte di credito / debito (Visa, MasterCard, Maestro, Diners)
I pagamenti con carta vengono elaborati tramite gateway di pagamento sicuri, conformi agli standard SSL e PCI DSS. I dati della carta non sono mai accessibili a Launch X431 EU.PayPal
I pagamenti PayPal sono elaborati da Lenkor Technology Co., Ltd., in qualità di merchant of record. Dopo il pagamento andato a buon fine, il cliente viene reindirizzato alla piattaforma e riceve una conferma dell’ordine.Contrassegno (ove disponibile)
Potrebbe essere applicata una commissione di servizio, chiaramente indicata durante il checkout.Bonifico bancario (previo accordo)
Disponibile per clienti business selezionati o per ordini di importo elevato su richiesta.
6. Spedizione e consegna
Gli ordini vengono spediti principalmente da magazzini situati all’interno dell’Unione Europea.
In alcuni casi, il luogo di spedizione può dipendere dalla disponibilità del prodotto.
I tempi di consegna e i costi di spedizione sono indicati durante il checkout e possono variare in base alla destinazione e al metodo di spedizione.
Una volta spedito l’ordine, le informazioni di tracciamento vengono inviate al cliente via e-mail.
7. Ricezione della merce
Al momento della consegna, si consiglia ai clienti di:
verificare che il prodotto ricevuto corrisponda all’ordine,
controllare l’imballaggio per eventuali danni visibili prima dell’accettazione,
segnalare immediatamente eventuali danni visibili al servizio di consegna.
In caso di danni rilevati, il cliente non deve utilizzare il prodotto e deve seguire le istruzioni fornite nella pagina Resi e reclami.
L’imballaggio originale deve essere conservato fino al completamento della procedura di reclamo o reso.
8. Reclami e garanzia
I clienti possono presentare un reclamo nei seguenti casi:
non conformità dei prodotti,
difetti o malfunzionamenti,
richieste di garanzia,
errori di consegna,
errori di fatturazione.
I reclami possono essere presentati tramite:
e-mail,
modulo di contatto sulla piattaforma,
richiesta scritta.
I diritti di garanzia sono disciplinati dalla normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori e dai termini di garanzia del produttore.
9. Diritto di recesso (solo consumatori)
I consumatori hanno il diritto di recedere da un contratto a distanza entro 14 giorni dalla ricezione dei beni, senza dover fornire alcuna motivazione.
Il consumatore può ispezionare e testare il prodotto solo nella misura necessaria per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Il consumatore è responsabile di qualsiasi diminuzione del valore del bene derivante da un utilizzo che vada oltre quanto necessario per tale verifica.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del consumatore, salvo che il prodotto sia difettoso o consegnato in modo errato.
10. Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica a:
dispositivi diagnostici, software, licenze, abbonamenti o servizi che siano stati attivati, registrati o collegati a un account utente, a un veicolo, a un VIN o a un numero di serie,
contenuti digitali una volta iniziata la fornitura con il consenso espresso del consumatore,
prodotti che sono stati danneggiati o modificati dal cliente,
gli acquisti effettuati da clienti business (B2B).
Una volta attivati, tali prodotti non possono essere disattivati né riutilizzati e pertanto non sono restituibili.
11. Rimborsi
I rimborsi vengono effettuati entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione e dall’ispezione della merce restituita.
I rimborsi vengono elaborati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale.
Per i pagamenti PayPal, i rimborsi vengono elaborati tramite il conto PayPal utilizzato da Lenkor Technology Co., Ltd..
12. Risoluzione delle controversie
Il venditore e il cliente cercheranno di risolvere le controversie in modo amichevole.
I consumatori possono accedere alla piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online (ODR):
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Launch X431 EU non riconosce alcun organismo di risoluzione alternativa delle controversie come obbligatorio.
13. Uso vietato della piattaforma
Gli utenti non devono:
interferire con la sicurezza o il funzionamento del sito web,
caricare contenuti illegali, abusivi, diffamatori o fuorvianti,
impersonare altre persone o entità,
utilizzare strumenti automatizzati per estrarre contenuti,
svolgere attività fraudolente o illegali.
Le violazioni possono comportare la sospensione dell’accesso e azioni legali.
14. Disposizioni finali
I presenti Termini sono disciplinati dal diritto dell’UE applicabile.
Launch X431 EU si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento.
Le versioni aggiornate saranno pubblicate sulla piattaforma.