Widerrufsrecht und Rückgabebedingungen
Launch X431 EU
1. Rechtsgrundlage
Verbraucher haben gemäß der Richtlinie 2011/83/EU sowie den geltenden nationalen Verbraucherschutzvorschriften das Recht, von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten. Dieses Recht ermöglicht es dem Verbraucher, innerhalb der gesetzlichen Frist ohne Angabe von Gründen und ohne jegliche Vertragsstrafe vom Vertrag zurückzutreten.
Diese Richtlinie gilt ausschließlich für Verbraucher (B2C). Käufe durch juristische Personen, Einzelunternehmer oder andere Geschäftskunden (B2B) sind ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
2. Widerrufsfrist und Ausübung des Widerrufsrechts
Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Ware vom Vertrag zurückzutreten.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher den Verkäufer mittels einer klaren und eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über seine Entscheidung informieren. Der Widerruf gilt als fristgerecht, wenn die Mitteilung vor Ablauf der 14-tägigen Frist abgesendet wird.
Der Verbraucher kann das auf der Website verfügbare Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.
3. Rücksendung der Waren
Nach Abgabe der Widerrufserklärung muss der Verbraucher die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Widerrufsmitteilung zurücksenden.
Die Waren müssen zurückgesendet werden:
in unveränderter Menge,
ohne Beschädigungen,
in einem für den Weiterverkauf geeigneten Zustand,
zusammen mit dem originalen Zubehör und der Originalverpackung, sofern zutreffend.
Der Verbraucher ist berechtigt, die Ware nur in dem Umfang zu prüfen und zu testen, der erforderlich ist, um ihre Art, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen.
Der Verbraucher haftet für einen etwaigen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das für diese Prüfung erforderliche Maß hinausgeht.
4. Rückerstattung von Zahlungen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstattet der Verkäufer dem Verbraucher alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardlieferkosten, innerhalb von 14 Tagen ab dem Eingang der Widerrufserklärung.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Rückerstattung zurückzuhalten, bis die zurückgesandte Ware eingegangen und geprüft worden ist.
Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
5. Rücksendekosten
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Waren die Waren bei der Lieferung beschädigt oder mangelhaft, trägt der Verkäufer die Kosten der Rücksendung.
6. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht gilt nicht in folgenden Fällen:
Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt oder individuell angepasst wurden.
Software, digitale Lizenzen, Abonnements oder versiegelte Datenträger, sofern das Sicherheitssiegel entfernt wurde.
Digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, sofern mit der Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen wurde.
Waren, die schnell verderben oder nur eine begrenzte Haltbarkeit haben.
Wichtig – Diagnosegeräte, Aktivierungen und Lizenzen
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Diagnosetablets, Softwarelizenzen, Abonnements oder Dienstleistungen, die aktiviert, registriert oder mit einem Benutzerkonto, Fahrzeug, einer VIN oder einer Seriennummer verknüpft wurden.
Sobald ein Diagnosegerät oder eine Lizenz aktiviert ist, kann die Aktivierung nicht widerrufen, übertragen oder erneut verwendet werden, und das Produkt wird dauerhaft dem Endnutzer zugeordnet.
Infolgedessen wird ein aktiviertes Produkt kommerziell unverwendbar und kann nicht weiterverkauft oder neu zugewiesen werden.
Durch die Aktivierung des Produkts stimmt der Verbraucher ausdrücklich dem Beginn der digitalen Dienstleistung zu und erkennt den Verlust des Widerrufsrechts gemäß dem EU-Verbraucherschutzrecht an.
7. Mangelhafte Produkte, Garantie und gesetzliche Rechtsbehelfe
Das Widerrufsrecht berührt nicht die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers in Bezug auf:
Nichtübereinstimmung der Ware,
Mängel,
Garantieansprüche
In Fällen, in denen das Produkt bei der Lieferung mangelhaft oder nicht funktionsfähig ist, kann der Verbraucher seine Rechte gemäß den geltenden Gewährleistungs- oder Verbraucherschutzvorschriften geltend machen.
8. Geschäftskunden (B2B)
Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher.
Für Käufe durch Unternehmen, Einzelunternehmer, Werkstätten, Flottenbetreiber oder andere professionelle Nutzer ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen, sofern nicht vor dem Kauf ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
9. Kontakt
Für alle Fragen zu Rücksendungen, Umtausch, Garantieansprüchen oder dem Widerruf kontaktieren Sie uns bitte über die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten.