Garantía, servicio y soporte – LAUNCH X431
Cuando compras un dispositivo de diagnóstico profesional, también mereces un soporte profesional. Ofrecemos garantía oficial, servicio rápido y soporte técnico completo – sin complicaciones y sin costes ocultos.
✅ GARANTÍA
¿Qué cubre la garantía de fábrica de 1 año?
- Defectos de fabricación en los componentes de hardware (placa base, pantalla, batería, VCI)
- Software original que deja de funcionar sin un motivo válido
- Errores durante el registro o la activación del dispositivo
❗ La garantía NO se aplica:
- En caso de daños mecánicos (caídas, daños por agua, daños físicos)
- Si se utilizó software no autorizado
- Si el dispositivo fue sometido a un servicio o reparación no autorizados
🛠️ SERVICIO: Ayuda rápida cuando realmente la necesitas
Incluso los mejores dispositivos necesitan reparación de vez en cuando. Nuestro centro de servicio ofrece diagnósticos rápidos y resolución de problemas — en la mayoría de los casos en solo unos pocos días.
Proceso de servicio:
- Complete el formulario a continuación
- Nos pondremos en contacto contigo en un plazo de 48 horas con más instrucciones
- Envías el dispositivo a nuestro centro de servicio
- Después de la reparación, lo devolvemos junto con un informe de servicio.
📬 Formulario de reparación en garantía
📢 Comprometidos con la confianza. Centrados en tu dispositivo. Tanto si eres un taller profesional como un usuario independiente, siempre recibirás un soporte que realmente importa.
❓ Preguntas frecuentes (FAQ)
¿La garantía también se aplica a los accesorios?
Sí, los accesorios originales están cubiertos por la garantía.
¿Con qué rapidez recibiré una respuesta a mi consulta?
Dentro de 24 horas — normalmente en solo unas pocas horas.
¿Cuánto tiempo tarda el servicio?
En promedio, de 2 a 7 días laborables.
¿Puedo reemplazar la batería yo mismo?
No — hacerlo anulará la garantía. Por favor, contáctanos en su lugar.
¿Qué ocurre si tengo software no original (no oficial)?
En este caso, el soporte y la garantía ya no son válidos.