Garantie, service et support – LAUNCH X431
Lorsque vous achetez un appareil de diagnostic professionnel, vous méritez également un support professionnel. Nous offrons une garantie officielle, un service rapide et une assistance technique complète – sans complications et sans frais cachés.
✅ GARANTIE
Que couvre la garantie fabricant d’un an ?
- Défauts de fabrication des composants matériels (carte mère, écran, batterie, VCI)
- Logiciel officiel qui cesse de fonctionner sans raison valable
- Erreurs lors de l’enregistrement ou de l’activation de l’appareil
❗ La garantie ne s’applique PAS:
- En cas de dommages mécaniques (chutes, dégâts d’eau, dommages physiques)
- Si un logiciel non autorisé a été utilisé
- Si l’appareil a subi un service ou une réparation non autorisés
🛠️ SERVICE : Une aide rapide lorsque vous en avez vraiment besoin
Même les meilleurs appareils ont parfois besoin d’une réparation. Notre centre de service assure un diagnostic rapide et une résolution des problèmes — dans la plupart des cas en seulement quelques jours.
Processus de service :
- Remplissez le formulaire ci-dessous
- Nous vous contactons sous 48 heures avec des instructions supplémentaires
- Vous envoyez l’appareil à notre centre de service
- Après la réparation, nous vous le renvoyons accompagné d’un rapport de service.
📬 Formulaire de réparation sous garantie
📢 Engagés pour la confiance. Concentrés sur votre appareil. Que vous soyez un atelier professionnel ou un utilisateur indépendant, vous recevrez toujours un support qui compte vraiment.
❓ Foire aux questions (FAQ)
La garantie s’applique-t-elle aussi aux accessoires ?
Oui, les accessoires originaux sont couverts par la garantie.
Dans quel délai recevrai-je une réponse à ma demande ?
Sous 24 heures — généralement en seulement quelques heures.
Combien de temps dure le service ?
En moyenne, 2 à 7 jours ouvrables.
Puis-je remplacer la batterie moi-même ?
Non — cela annulerait la garantie. Veuillez plutôt nous contacter.
Que se passe-t-il si j’utilise un logiciel non officiel (non original) ?
Dans ce cas, l’assistance et la garantie ne sont plus valides.