📦 Política de envío y entrega – Launch X431 EU
Última actualización: julio de 2025
1. Cobertura de envío
Launch X431 EU ofrece envíos a clientes dentro de la Unión Europea y a determinados destinos internacionales seleccionados.
La disponibilidad del envío, los plazos de entrega y los costes dependen del destino, de la disponibilidad del producto y del método de envío seleccionado durante el proceso de compra.
2. Origen del envío
Les commandes sont principalement expédiées depuis des entrepôts situés au sein de l’Union européenne.
En determinados casos, dependiendo de la disponibilidad del producto o del tipo de producto, los artículos pueden enviarse desde ubicaciones logísticas alternativas.
El origen del envío no afecta a los derechos legales del cliente conforme a la legislación de protección del consumidor de la UE.
3. Plazos de entrega
Los plazos de entrega estimados son los siguientes:
Entrega en la UE: normalmente 3–7 días laborables
Livraison internationale : généralement 7 à 20 jours ouvrables, selon la destination et le transporteur
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos como retrasos del transportista, procedimientos aduaneros, días festivos o condiciones meteorológicas.
4. Métodos de envío y transportistas
Trabajamos con socios de entrega de confianza, incluidos servicios postales nacionales y empresas de mensajería internacional como DPD, GLS, DHL, UPS, FedEx u otros proveedores logísticos equivalentes.
Una vez enviado el pedido, el cliente recibe la información de seguimiento por correo electrónico.
5. Costes de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente y se muestran claramente durante el proceso de compra antes de la confirmación del pedido.
El precio total mostrado en el proceso de pago incluye el precio del producto y los gastos de envío.
6. Aduanas, aranceles e impuestos
Entregas en la UE: No se aplican derechos de aduana ni impuestos de importación adicionales.
Entregas fuera de la UE: Pueden aplicarse aranceles aduaneros locales, IVA o impuestos de importación de acuerdo con la legislación del país de destino. Estos cargos corren a cargo del cliente, salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de pago.
No garantizamos la exención de gastos aduaneros ni realizamos subvaloraciones o declaraciones falsas del valor del envío.
7. Envíos múltiples
Si un pedido incluye varios artículos enviados desde diferentes ubicaciones, las entregas pueden llegar en paquetes separados y en distintos momentos. El cliente será informado en consecuencia.
8. Recepción de los productos
En el momento de la entrega, se recomienda a los clientes:
inspeccionar el paquete para detectar daños visibles,
verificar que el producto entregado coincida con el pedido,
Informe inmediatamente de cualquier daño visible al servicio de entrega.
Si le colis est visiblement endommagé, le client doit refuser la livraison et nous contacter sans délai.
9. Retrasos y circunstancias excepcionales
Los plazos de entrega pueden verse afectados por factores ajenos a nuestro control, incluidos:
ubicaciones de entrega remotas,
mayor peso o tamaño del paquete,
la disponibilidad de stock,
inspecciones aduaneras (para entregas fuera de la UE),
festivos o condiciones meteorológicas extremas.
Dichos retrasos no constituyen motivo de cancelación automática ni de compensación.
10. Productos digitales y activación en línea
Determinados productos, como licencias de software, suscripciones, actualizaciones o activaciones en línea, no requieren envío físico.
Para estos productos:
La entrega se realiza de forma electrónica,
La activación suele realizarse en un plazo de 1–2 días laborables tras la recepción de la información requerida del dispositivo.
Una vez activados, dichos productos son no reembolsables ni cancelables.
11. Contacto
Para preguntas relacionadas con el envío, la entrega o el seguimiento, póngase en contacto con nosotros a través de:
📧 Email: support@launch431.eu
🌐 Website: www.launch431.eu